Varing er et norsk AI-selskap. Vi bygger digitale resepsjonister og digitale rådgivere som tar kundene deres på alvor — og vi gjør det sammen med dere, ikke for dere og så forsvinner.
Mange AI-telefonløsninger er et tynt lag oppå en ferdig standardtjeneste. Vi har bygget motoren selv — lytting, turtaking, avbrytelser, oppslag i kunnskap og kalender, og overføring til et menneske. Det betyr at vi kan tilpasse agenten helt ned i detaljene, rette det som ikke sitter, og bygge nye funksjoner når kundene trenger dem.
Hver kunde får en fast kontaktperson. Vi lærer virksomheten før vi bygger, dere tester agenten før den går live, og etterpå følger vi med på hva kundene deres spør om og forbedrer den løpende. Vi er små nok til å svare selv når dere ringer, og vi tenker i år, ikke måneder. Systemet skal vokse med dere.
En agent som høres ut som en robot, skader merkevaren. Vi bruker en norsk kvalitetsstemme og bygger samtaleflyt som vet når den skal gi seg og hente et menneske. Den skal føles ivaretakende, ikke automatisert.
Drift og lagring skjer i EU, og samtykke, redigering av personopplysninger, slettefrister og revisjonslogg er en del av produktet fra første linje kode. Forretningsdata kan synkroniseres til et CRM, men samtaler og personopplysninger om kundenes kunder gjør det aldri. Har dere strenge krav, kan vi skru kontrollen helt opp — se sikkerhet.
Rutiner, spørsmål kundene stiller, systemer og krav — før vi bygger noe.
Agenten settes opp fra nettsiden og rutinene deres. Dere prøver den selv, og vi justerer til den sitter.
Fast kontaktperson, innsyn i hva kundene spør om, og forbedringer etter hvert som behovene endrer seg.
Norsk språk, norske forhold og norsk kundeservice i kjernen.
Europeisk infrastruktur — og selvhostet der kravene tilsier det.
Fast kontaktperson, direkte linje og løpende forbedring.
Vi tar gjerne en åpen prat — om hverdagen deres, og om det tekniske hvis dere vil.