Personvern og datasuverenitet.

Sist oppdatert: 2026. Dette er en foreløpig erklæring og erstatter ikke en signert databehandleravtale for kunder.

Kort fortalt

• Data og lyd forlater aldri EU. Vi bruker ingen amerikansk-eid leverandør i dataflyten — heller ikke når den hostes i Europa.
• Vi samler inn så lite som mulig, og redigerer bort personopplysninger før vi lagrer eller logger samtaleinnhold.
• Vi sporer deg ikke. Ingen Google Fonts, ingen analyseskript, ingen tredjeparts-informasjonskapsler.

Hvilke opplysninger vi behandler

• Når du kontakter oss: navn, e-post, eventuelt telefon og bedrift, og meldingen du skriver — kun for å svare på henvendelsen.
• Når du er kunde: opplysninger som er nødvendige for å levere tjenesten, regulert av en egen databehandleravtale.
• Sluttbrukerdata (opptak, transkripsjoner, chat) behandles på vegne av kunden, redigeres for personopplysninger, og deles aldri med et eksternt CRM.

Informasjonskapsler

Den offentlige nettsiden bruker kun nødvendige informasjonskapsler, ingen til sporing eller markedsføring:

• Én som beskytter kontaktskjemaet mot misbruk (CSRF).
• Én som husker samtykkevalget ditt, så banneret ikke dukker opp igjen.
• Når du prøver den live agent-demoen: en kortvarig kapsel som lar oss gi deg en rettferdig demo-økt og hindre misbruk. Den inneholder ingen personopplysninger.

Ingen av dem deles med tredjeparter, og ingen brukes til å spore deg på tvers av nettsteder.

Hvor dataene befinner seg

All behandling skjer på europeisk infrastruktur, og selvhostes der suverenitet krever det. Vi overfører ikke personopplysninger til tredjeland.

Rettighetene dine

Etter personvernforordningen (GDPR) har du rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet, og til å protestere mot behandling. Du kan be om dette ved å kontakte oss, så svarer vi innen fristene i regelverket.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern, eller vil du utøve rettighetene dine? Bruk kontaktskjemaet, så hjelper vi deg.